Sakoma, kad šūkiai („slogan“ – eng.) padeda vartotojui reklamuojamą produktą susieti su teigiamomis emocijomis, reklamoje naudojamais garsais bei vaizdais. Kiek aplink mus sklando šūkių, kvietimų, raginimų, galima pamatyti jau vien užsukus į klase.lt Marketingistų klubą (kaip tik dabar renkame geriausius šūkius). Paslaugoms galioja lygiai tokia pat taisyklė: sukelk pirkėjui gerų emocijų reklamos metu ir sužadinsi jo norą išbandyti, kas tai yra. O kaip yra su interneto tinklalapiais? Ar kada svarstėte, keli Lietuvos internetiniai tinklalapiai turi šūkius? Kokia to nauda/žala? Ir apskritai, ar verta interneto vartotojui bandyti kelti kokias nors emocijas šūkiais?
Na ne.. neėmiau ir neskaičiavau :) apsiribojau keliomis, šiuo metu populiariausiomis, sritimis:
• naujienų portalai
• socializing tinklalapiai
• BLOG‘ai
Taigi, statistika tokia:
Iš tyrime dalyvavusiųjų 10 naujienų portalų savo šūkio neturi NĖ VIENAS. Taip taip – nė vienas. Nevirtualioje erdvėje naujienų portalai dažniausiai taip ir pristatomi „Naujienų portalas .... “. Tiesa, keletas tinklalapių prie logotipo arba titulinėje meniu juostelėje („title“ – eng.) patikslina portalo paskirtį („Naujienų portalas...“, „Interneto dienraštis... “, „verslo naujienos“), tačiau vartotojas, suvedęs adresą ar į tinklalapį patekęs per nuorodą, jau ir taip žino, kur yra ir ką ras.
Peršasi tokia išvada, jog, jeigu naujienų portalas neturi/nenaudoja šūkio, turi gerokai pasistengti, kad potencialūs lankytojai jį pažintų iš logotipo. Vadinasi, reikalingas arba ilgametis gyvavimas (lojalūs vartotojai tinklalapio adresą suves užsimerkę vidury nakties), arba stipri/agresyvi reklaminė kampanija (portalo pristatymui arba žinomumo palaikymui, skandalo (su tikslu, kad nustebinti žmonės tinklalapio adreso nepamirštų dar ilgai) sukėlimui), nuolatinis rodymasis viešumoje (bendri projektai su partneriais, savi renginiai ar kt.) arba stiprus, kokybiškas turinys (kad vartotojui jau vien tinklalapio logotipas sakytų, kokio pobūdžio informaciją jis ras).
Peržiūrinėjant visus tyrime dalyvavusius naujienų portalus, išskirtini du: Epasas.lt grupei priklausantis balsas.lt, kuriame orientuojamasi į rimto pobūdžio informaciją (ekonomika, politika, verslas, mokslo ir IT naujienos) bei vz.lt, taip pat rašantis išskirtinai vien tik apie verslą. Visi kiti portalai – tai bendro pobūdžio informaciją pateikiantys interneto tinklalapiai. Kitaip sakant – viskas apie viską.
Visai kita situacija yra su bendravimo/“socializing“ portalais.
Tokio pobūdžio portalams yra didesnė laisvė reikštis nevirtualioje aplinkoje per renginių rėmimus, projektus bei akcijas, kurių dėka portalas minimas visoje projektą lydinčioje reklamos kampanijoje. Tokiu tikslu pageidautina turėti šūkį.
Atliktame mėgėjiškame tyrime dalyvavo 12 interneto svetainių, tarp kurių trys – iš Epasas.lt grupės (Pazintys.lt, Pazintysxxx.lt, Klase.lt). Šūkius turi:
Pazintys.lt – „viskas per pažintis“
Pazintysxxx.lt – „pažintys ne kiekvienam“
Abu tinklalapius galima gan dažnai išgirsti minint per radiją ar spausdintiniuose kanaluose, todėl jiems patogu, o ir svarbu, turėti šūkius. Vienas jų skamba intriguojančiai ir paslaptingai, o kitas – tiesiogiai atskleidžia, jog tame portale galima susirasti naujų pažinčių.
Kiti tyrime dalyvaujantys portalai arba lozungų neturi, arba jų neskelbia nei tinklalapyje, nei meniu juostoje. Sutapimas ar ne, tačiau ir žinomi iš jų – tik keletas. To priežastys? Galima ginčytis: dėl gyvavimo laiko, marketinginių veiksmų ar dėl to, kaip atrodo jų svetainės ar koks juose besilankančio vartotojo profilis. Šiuo atveju šūkis tiesiogiai sąveikauja su portalo logotipu – šie du elementai papildo vienas kitą.
Dar kitokia situacija yra BLOG‘ų sferoje. BLOG‘ams šūkiai nėra tokie svarbūs kaip tinklalapiams, nes pagal idėją jie nėra suinteresuoti kuo didesniais lankytojų srautais: jie nepardavinėja reklamos, o labiau reiškia savo nuomonę, „veda dienoraštį“ (čia nekalbama apie įmonių BLOG‘us). Tačiau BLOG‘ą apibūdinanti sentencija ar keli iškelti raktiniai žodžiai visgi yra naudotini. Visų pirma tam, kad skaitytojas iš karto susigaudytų, apie ką eina kalba ir ar jam įdomu. Tas, kuris veda BLOG‘ą, tikriausiai žino, kuo labiausiai domisi ir kokia tema publikuoja įrašus.
Taigi, reziumuojant tokį ilgą mano įrašą, šiandien galiu pasakyti, jog vienareikšmiškai nuspręsti, reikalingas šūkis interneto svetainei, ar ne, negalima. Žinoma, tai labai priklauso nuo svetainės pobūdžio ir tikslinės auditorijos. Tačiau bent jau tinklalapį apibūdinantis įrašas titulinėje meniu juostoje („title“ – eng.) tikrai yra rekomenduojamas. Jeigu maža motyvacijos tai susitvarkyti dėl optimizacijų paieškos sistemoms, bent jau interneto vartotojams įrašas suteiktų papildomos, svarbios informacijos.
Komentuok