Ar pastebėjote tokį dalyką, kad paprasta reklama nelabai veikia. Na CTR yra palyginti maži, o žmonių nevilioja akcijos su prabangiais prizais. Tačiau juos tiesiog įtraukia paprasčiausias mini žaidimas, toks kaip Velykų mūšis, ar netgi dar paprastesnis sprendimas - interaktyvus įmonės bendravimas su savo klientais forume arba fanų klube.
Tačiau socialiniame tinkle galimybės tuo nesibaigia. Didžiulis įvairių sprendimų kiekis, netradicinis požiūris, BRAND'o integracija, interaktyvūs konkursai ar tiesiog paprastas ir nuoširdus bendravimas. Trumpiau šnekant, galimybė išnaudoti visą novatoriškų sprendimų spektrą, leidžiančių sukurti šiltą dialogą su vartotoju.
Daug protingų dėdžių, turinčių stambiausias kompanijas visame pasaulyje, sako: sukurkite pridėtinę vertę, duokite daugiau nei klientas tikisi, bendraukite su klientu.
Asmeninis pastebėjimas: JIE SAKO TIESĄ. Visai nesenai bandėm suorganizuoti porą nedidelių konkursų klase.lt portale. Buvo bandymų organizuoti ir didesnių, bet rezultatas nebuvo stulbinantis. O paprastas sprendimas - apdovanoti aktyviausius, originaliausius ar seniausiai esančius narius - pranoksta lūkesčius. Aktyviausi nariai toliau aktyviai bendrauja portale, rašo dienoraščius, kasdien prisijungia ir kuria turinį, bet ir įtraukia naujus narius. Pasyvūs nariai irgi pradeda po truputi įsilieti į aktyvų bendravimą ir turinio kūrimą.
Dėl to duosiu mažą patarimą. Nebijokite apdovanoti savo klientų tiesiog už tai, kad jie yra. Kurkite pridėtinę vertę. Efelto nepajustie iškart, bet per tam tikrą laiko tarpą rezultatai ir klientų lojalumas atneš daugiau naudos, nei laikinas klientų pagausėjimas SUPERAKCIJŲ metu.
Komentuok